三杯水：一杯冷水,一杯热水，一杯温水。先将手放到冷水中，再放到温水中，你会感到温水很热；但是如果你先将手放在热水中，再放到温水中，就会感到温水很凉。同一杯水，温度并没有发生变化，却出现了两种截然不同的感觉。这就是“冷热水效应”。
　　“冷热水效应”同样也适用于项目部的管理。对于领导而言，当需要交待什么工作给职工时，不妨把话说“狠”一点，用“冷水降降温”，这样能更好地调动他们的工作积极性。如果职工完成得不尽如意，运用“先冷后热”的原理，以鼓励代替批评。这样一来，员工就会感到“温暖”。
　　人生在世，孰能无过？过而改之，善莫大焉。职工工作上有什么不满意的地方，一味地指责批评，不仅达不到提高能力的目的，还会对领导者自身造成负面的影响。只泼“冷水”只会促使双方的关系更加僵化，在适当的时候，不妨掺“热水”消融在双方心中的坚冰。
　　巧妙地运用“冷热水效应”，职工做得不好，批评的程度不妨低一点。职工工作做得好，嘉奖的尺度不妨大一点。先让职工尝尝“冷水”的滋味，就会使他期望得以降低。因此，他会对获得的“温水”感到高兴。